E-mail: info@de-snuitjes.nl
Website: www.de-snuitjes.nl

Artikel 1 – Definities

1. De Snuitjes : De Snuitjes , gevestigd te Koninginneweg 42 1A te Amsterdam, KvK-nummer: 92735797.
2. Klant: degene met wie De Snuitjes een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: De Snuitjes en klant samen.
4. Consument: een Klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid 

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens De Snuitjes.
2. De Snuitjes en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken.
3. De Snuitjes en de Klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de Klant of van anderen uitdrukkelijk uit.

 Artikel 3 – Prijzen

1. De Snuitjes hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
2. De Snuitjes mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen. 
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die De Snuitjes niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding of het tot stand komen van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen. 
4. De consument heeft het recht om een overeenkomst ongedaan te maken vanwege een prijsverhoging in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijke regeling.

Artikel 4 – Monsters en modellen 

1. Wanneer de Klant een monster of model van een product heeft ontvangen, dan kan hij daaraan geen andere rechten ontlenen dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij schriftelijk is afgesproken dat de te leveren producten met het monster of model overeenstemmen.

Artikel 5 – Betalingen en betalingstermijn

1. De prijzen zijn inclusief BTW (indien van toepassing) en exclusief verzendkosten en eventuele toepasselijke invoerrechten, heffingen en belastingen.
2. De Snuitjes mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling van 100% van het afgesproken bedrag verlangen. Er zal niet gedrukt worden als er niet betaald wordt. 
3. De prijs van de specifieke bestelling van de klant en de verzendkosten worden getoond in het bestelproces als onderdeel van het aanbod van PEECHO, dat de klant accepteert door betaling te doen, de laatste stap in het bestelproces van PEECHO.
4. De Snuitjes mag een levering afhankelijk stellen van onmiddellijke betaling dan wel een zekerheidstelling eisen voor het totale bedrag van de diensten of producten.

Artikel 6 – Recht van reclame 

1. Wanneer de Klant in verzuim is, mag De Snuitjes het recht van reclame inroepen ten aanzien van de onbetaalde aan de Klant geleverde producten.
2. De Snuitjes maakt gebruik van zijn recht van reclame door een schriftelijke of elektronische mededeling aan de Klant.
3. Zodra de Klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, moet de Klant de betreffende producten onmiddellijk retourneren aan De Snuitjes, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. 
4. De Klant betaalt de kosten voor het terughalen of -brengen van de producten in lid 3. 

Artikel 7 – Herroepingsrecht 

1. Een consument mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer: 

• • het product is gebruikt
  • het een product is dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
  • het een product is dat speciaal voor de consument op maat is gemaakt of aangepast
  • het een product is dat niet kan worden teruggestuurd om hygiënische redenen, zoals ondergoed of badkleding
  • de verzegeling niet intact is, wanneer het gaat om gegevensdragers met digitale inhoud, zoals dvd’s of cd’s
  • het product of dienst logies, een reis, een restaurantbedrijf, vervoer, een cateringopdracht of een vorm van vrijetijdsbesteding betreft
  • de consument heeft afgezien van zijn herroepingsrecht

2. De bedenktijd van 14 dagen in lid 1, begint:
   • op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling
   • zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via internet gaat afnemen
3. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@de-snuitjes.nl.
4. De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar De Snuitjes , bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen. 
5. Voucheraanbieding bij Herroepingsrecht: Als onderdeel van ons herroepingsbeleid stellen wij klanten in staat om een voucher te ontvangen ter waarde van hun aankoopbedrag, die kan worden ingewisseld voor andere producten op onze website.

Artikel 8 – Vergoeding van bezorgkosten 

1. Wanneer de consument op tijd zijn aankoop heeft herroepen en op tijd de volledige bestelling naar De Snuitjes heeft geretourneerd, dan zal De Snuitjes de voucher binnen 14 dagen naar de consument opsturen. 
2. De retourkosten komen niet voor rekening van De Snuitjes. 

Artikel 9 – Vergoeding retourkosten 

1. Indien de consument een beroep doet op zijn herroepingsrecht en de volledige bestelling op tijd retourneert, dan betaalt de Klant de kosten daarvoor. 

Artikel 10 – Opschortingsrecht

1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij hierbij afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Artikel 11 – Retentierecht 

1. De Snuitjes kan gebruikmaken van zijn retentierecht en in dat geval producten van de Klant bij zich houden, totdat de Klant alle nog openstaande rekeningen van De Snuitjes heeft betaald, tenzij de Klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld. 
2. Het retentierecht geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waardoor de Klant nog geld moet betalen aan De Snuitjes.
3. De Snuitjes is niet aansprakelijk voor eventuele schade die de Klant lijdt vanwege het gebruik van zijn retentierecht.

Artikel 12 – Verrekening

1. Tenzij de Klant een consument is, doet hij afstand van zijn recht om een schuld aan De Snuitjes te verrekenen met een vordering op De Snuitjes.

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud 

1. De Snuitjes blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de Klant alle openstaande facturen van De Snuitjes met betrekking tot een onderliggende overeenkomst heeft betaald, inclusief vorderingen vanwege het tekortschieten in de nakoming.
2. Tot die tijd in lid 1 kan De Snuitjes  gebruikmaken van zijn eigendomsvoorbehoud en de zaken terugnemen. 
3. Voordat het eigendom is overgegaan op de Klant, mag de Klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of op een andere manier bezwaren. 
4. Wanneer De Snuitjes gebruik maakt van zijn eigendomsvoorbehoud, dan wordt daarmee de overeenkomst ongedaan gemaakt en mag De Snuitjes van de Klant schadevergoeding, gederfde winst en rente eisen.

Artikel 14 – Levering

1. Levering en drukwerk wordt via PEECHO afgehandeld. Hier is De Snuitjes niet verantwoordelijk voor te stellen. 
2. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
3. Levering gaat via PEECHO direct naar de Klant. 
4. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres. 
5. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet betaalt, mag De Snuitjes zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.

Artikel 15 – Levertijd 

1. De levertijden van De Snuitjes zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schriftelijk anders wordt afgesproken.
2. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heeft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van De Snuitjes.
3. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer De Snuitjes later levert dan is afgesproken, gezien De Snuitjes niet verantwoordelijk is voor de levering. 

Artikel 16 – Feitelijke levering

1. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.

Artikel 17 – Transportkosten 

1. De Klant betaalt de kosten voor transport, tenzij de Klant en De Snuitjes schriftelijk iets anders hebben afgesproken. 

Artikel 18 – Verpakking en verzending

1. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerder een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij De Snuitjes niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.

Artikel 19 – Garantie

1. De garantie op producten geldt alleen voor defecten die zijn veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructie of ondeugdelijk materiaal. 
2. De garantie geldt niet:
   – in het geval van normale slijtage
   – voor schade ontstaan door ongevallen
   – voor schade ontstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
   – voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
   – wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeve van de Klant in ontvangst neemt.

Artikel 20 – Ruilen 

1. Ruilen is niet mogelijk. Bij aantoonbare gebreken wordt er gewerkt met een voucher. 

Artikel 21 – Vrijwaring

1. De Klant vrijwaart De Snuitjes tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door De Snuitjes geleverde producten en/of diensten. 

Artikel 22 – Klachten

1. De Klant moet een door De Snuitjes geleverd product of verleende dienst zo snel mogelijk onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan dat wat de Klant redelijkerwijs mocht verwachten, dan moet de Klant De Snuitjes daarvan op de hoogte te stellen binnen 14 dagen na het vaststellen van de tekortkoming. 
3. Een consument moet uiterlijk binnen 1 maand na het vaststellen van de tekortkoming De Snuitjes hiervan op de hoogte stellen.
4. De Klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekort­koming, zodat De Snuitjes hierop gepast kan reageren. 
5. De Klant moet aantonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen de Klant en De Snuitjes.
6. Wanneer een klacht gaat over lopende werkzaamheden, dan kan de Klant niet eisen dat De Snuitjes andere werkzaamheden gaat verrichten dan is afgesproken.

Artikel 23 – Ingebrekestelling

1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan De Snuitjes.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling De Snuitjes ook daadwerkelijk op tijd bereikt. 

Artikel 24 – Aansprakelijkheid Klant

1. Wanneer De Snuitjes een overeenkomst aangaat met meerdere Klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor het nakomen van de afspraken in die overeenkomst. 

Artikel 25 – Aansprakelijkheid De Snuitjes

1. De Snuitjes is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
2. Wanneer De Snuitjes aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. De Snuitjes is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer De Snuitjes aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief en kunnen niet leiden tot enige vergoeding, ontbinding of opschorting. 

Artikel 26 – Vervaltermijn

1. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van De Snuitjes vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 BW.

Artikel 27 – Ontbinding

1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer De Snuitjes toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis. 
2. Is de nakoming van de verplichtingen door De Snuitjes nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat De Snuitjes in verzuim is. 
3. De Snuitjes mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer De Snuitjes kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dat de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen. 

Artikel 28 – Overmacht

1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van De Snuitjes door de Klant niet aan De Snuitjes kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht. 
2. Onder de overmachtsituatie in lid 1 valt onder meer ook:
   – een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
   – wanprestatie of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
   – stroom-, elektriciteits- internet-, computer- of telecomstoringen
   – computer­virussen
   – stakingen
   – overheidsmaatregelen
   – vervoersproblemen
   – slechte weersomstandigheden
   – werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmachtsituatie voordoet waardoor De Snuitjes 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat De Snuitjes kan nakomen. 
4. Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als De Snuitjes de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken. 
5. De Snuitjes hoeft in een overmachtsituatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer De Snuitjes  hiervan voordeel heeft. 

Artikel 29 – Wijziging overeenkomst 

1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en De Snuitjes de overeenkomst aanpassen. 

Artikel 30 – Wijziging algemene voorwaarden

1. De Snuitjes mag deze algemene voorwaarden wijzigen. 
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag De Snuitjes altijd doorvoeren. 
3. Ingrijpende wijzigingen zal De Snuitjes zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen. 

Artikel 31 – Overgang van rechten

1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met De Snuitjes aan anderen overdragen zonder schriftelijke toestemming van De Snuitjes. 
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals in artikel 3:83 lid 2 BW. 

Artikel 32 – Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden. 
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat De Snuitjes bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Artikel 33 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op deze algemene voorwaarden en iedere onderliggende overeenkomst tussen de Klant en De Snuitjes is Nederlands recht van toepassing. 
2. De rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van De Snuitjes is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen de Klant en De Snuitjes, tenzij de wet iets anders bepaalt.

Opgesteld op 28 februari 2024.